Grille synthèse clients

    Date de l'évaluation : *

    Evaluateur : *

    Entreprise : *

    Veuillez attribuer une note de 0 à 5

    QUALITE - RESPECT DES ENGAGEMENTS :
    Note : * Commentaires :
    Clarté des devis (décomposition des coûts claire et précise)

    Respect des délais

    Respect des prix négociés

    Qualité des produits ou services offerts

    Respect du cahier des charges / contrat

    Conformité commande / livraison / Facturation

    Réactivité en cas d'urgence

    Qualité du service après-vente

    RELATION FOURNISSEUR :
    Note : * Commentaires :
    Relationnel, suivi, communication, disponibilité

    Compétence technique, force de proposition

    Image de l'entreprise

    SECURITE, HYGIENE, ENVIRONNEMENT :
    Note : * Commentaires :
    Sécurité : comportement responsable

    Hygiène : conforme aux règles de sécurité du site

    Respect de la réglementation et des normes

    Cocher la case si les règles d'hygiène ou de sécurité ne sont pas respectées

    points sur la note finale, les règles d'hygiène ou de sécurité ne sont pas respectées.

    Points (/70) :

    NOTE FINALE (/20) :

    Attente de la société :

    Légende de la note :

    >18 Excellentes relations avec le prestataire
    Entre 15 et 18 Relation maintenue
    Entre 12 et 15 Relation maintenue sous condition d'amélioration.
    Réunion à programmer => Actions correctives à mener !
    <12 Fin de la relation / Trouver un autre prestataire.

    * Champs obligatoires
    Anti-Robot




    Petit calcul (Anti-Robot) 7 + 2